产品的质量保证及服务承诺
质量方针:以质量创立品牌,以诚信服务顾客,用户至上。向顾客提供100%的合格产品。
质量保证:我公司提供的系列设备符合国家相关规定。并保证产品的各项技术指标符合用户的技术要求。
服务承诺:
1.接到用户来电来函后,售后服务部在6小时内给于明确的答复。属产品“三包”期出现故障的,我们在接到通知48小时内派人员到达用户现场进行处理,并对故障零部件无条件调换。
2.我们的营销服务人员会诚恳、耐心接受您所提出来的一切建议和意见,快速、准确、详细地解答您提出的各种疑问。
3.在规范安装和正确使用的情况下,我公司所提供的产品自安装调试运行之日起,“质量三包1年”,三包期间,产品在正常使用条件下出现因产品本身的质量问题,我公司无偿提供“三包”服务。
4.我们对提供产品的用户实行终身随访服务,不定期地对用户进行回访或开展跟踪调查,以便及时掌握和解决用户在产品使用过程中可能出现的问题。
5.根据用户需要,无偿对用户使用人员进行技术培训。
我们自始至终一丝不苟,随时随地能满足你的要求。因为,我们的理念是:我们出售的不仅是一种产品,还倡导一种价值!